TMUS risiko yang tidak diungkapkan melalui /r/wallstreetbets #stocks #wallstreetbets #investing

T-Mobile menghadapi risiko besar kehilangan pelanggan karena memperlakukan mantan pelanggan Sprint dengan sangat buruk.

Saya memiliki kontrak warisan dari Sprint sejak masa 1.5G yang menyamar sebagai 2G. Saya membayar untuk data tak terbatas dengan peningkatan ke jaringan baru jika tersedia. Saya tidak mendapatkan apa yang saya bayar, dan tidak ada orang lain yang pernah menggunakan Sprint bahkan jika mereka memiliki kontrak yang lebih rendah dari saya.

Saya bersama Sprint selama lebih dari 20 tahun dan menjalani beberapa pembaruan sistem. Transisi ke T-Mobile jauh lebih buruk. Pada titik ini, meskipun mendapatkan kartu sim T-Mobile dan lebih dari 10 panggilan ke dukungan teknis selama 4 bulan terakhir, pada dasarnya saya masih tidak memiliki data di perangkat saya.

Menurut dukungan teknis, semua mantan pelanggan Sprint pada dasarnya berkeliaran di T-Mobile. Setiap bulan saya mendapat janji bahwa bulan depan saya akan dialihkan ke jaringan T-Mobile “asli”. Saya tidak percaya mereka akan memperbaikinya untuk pelanggan Sprint.

Meskipun saya mendapatkan hasil tes kecepatan yang mengesankan, jarang di bawah 100 MBPS, tidak ada yang berfungsi dengan baik – jika berfungsi sama sekali. Pesan saya di Signal sering tidak sampai sampai saya pindah ke menara lain atau terhubung ke WiFi. YouTube pada dasarnya tidak berfungsi sama sekali – bahkan buffer dan gangguan video 240p. Pandora sering beralih ke mode offline. Musik YouTube benar-benar hanya berfungsi dengan musik yang diunduh. Penjelajahan web lambat sampai-sampai sering kali halaman akan kehabisan waktu sebelum dimuat, bahkan yang sederhana dengan server besar seperti halaman pencarian google atau situs berita yang dinamai dengan muckracker era Clinton…. Di Sprint, saya tidak dapat melakukan hal-hal seperti menonton video 4K pada jam sibuk, tetapi saya dapat mengunduh video itu dalam 10 menit atau lebih dan menontonnya secara offline jika saya benar-benar perlu melihatnya. Sekarang saya bahkan tidak bisa melakukannya pada jam 3 pagi.

Saya mengunduh Wehe, aplikasi untuk mendeteksi diferensiasi data. Di Sprint, itu hanya akan menunjukkan diferensiasi pada waktu puncak (atau di tempat-tempat seperti bioskop di mana bisnis menyaring backhaul dari sel mikro yang dipasang di tempat). Ini biasanya hanya sedikit melambat.

Di T-Mobile, saya mendapatkan hampir 1MBPS di YouTube, tetapi itu akan menunjukkan sekitar 15MBPS untuk lalu lintas non-YouTube. Perhatikan bahwa bahkan 15MBPS hanya sekitar 10% dari apa yang dilaporkan oleh tes kecepatan. Kebohongan, Kebohongan dan Statistik – Yang saya tahu pasti adalah bahwa saya tidak mendapatkan apa yang saya bayar!

Lebih buruk lagi, saya tahu ini disengaja dan jaringannya benar-benar berfungsi dengan baik. Saya menguji ini dengan menginstal Wehe pada ponsel demo dengan model yang sama dengan ponsel saya di toko T-Mobile dan menjalankan tes Wehe pada kedua perangkat secara bersamaan. Perangkat toko mendapat kecepatan yang jauh lebih tinggi dan tidak ada diferensiasi sementara saya mendapatkan koneksi yang hampir tidak ada.

Saya menulis ini agar mereka yang berinvestasi di T-Mobile dapat mengetahui bahwa mereka berisiko karena jumlah pelanggan akan turun drastis jika ini terus berlanjut. Saya telah melakukan kontak dengan Verizon dan kemungkinan akan memindahkan ponsel dan tablet saya, semuanya 10 segera. Bahkan jika T-Mobile memperbaiki layanan saya, saya akan mengganti telepon saya dan yang saya gunakan untuk memantau gula darah cucu perempuan penderita diabetes Tipe I saya ke Verizon dalam beberapa hari ke depan. Aku hanya tidak percaya apa pun yang mereka katakan atau lakukan lagi. Saya akan mengganti yang lain karena perangkat perlu diperbarui. T-Mobile dapat melakukan lebih baik, hanya saja lebih menguntungkan untuk memberikan layanan yang mengerikan dan meraup biaya dari pelanggan Sprint selama mereka dapat merangkai mereka.

Dikirim pada 10 Januari 2022 pukul 22:33 oleh jw155el
melalui reddit https://ift.tt/3qbB6k9